Boomerang: wie wij zijn en hoe wij werken

Wie staat achter Online Casino Boomerang

Bij Online Casino Boomerang werken wij volgens een vaste set Algemene Voorwaarden die wij regelmatig actualiseren. De huidige versie draagt nummer 1.12 en is voor het laatst bijgewerkt op 19 augustus 2026. De Engelstalige versie van onze voorwaarden is bindend; vertalingen, zoals deze Nederlandse pagina, dienen uitsluitend ter informatie. Het toepasselijke recht wordt in onze voorwaarden niet bij naam genoemd, maar verwijst naar 'de geldende wetgeving' van de jurisdictie van de spelende klant.

Bescherming van klantgelden

Gelden van spelers worden door ons niet vermengd met bedrijfsmiddelen. Wij houden deze apart aan op specifieke zakelijke bankrekeningen, zodat tegoeden bij een eventueel faillissement beschermd blijven en aan klanten worden teruggegeven. Daarnaast houden wij ons aan de verplichtingen uit de vijfde anti-witwasrichtlijn en passen wij klantenonderzoek (Customer Due Diligence) toe zodra een account internationale drempelwaarden voor witwaspreventie bereikt.

Voor vragen over ons beleid of een klacht kunt u via onze eigen contactkanalen terecht: een apart supportadres, een apart klachtenadres en een adres voor onze functionaris gegevensbescherming. Meer over inloggen en accountbeheer leest u op onze inlogpagina.

Wat regelen onze voorwaarden precies

Onze voorwaarden bestaan uit meerdere onderdelen die samen bepalen hoe wij met klanten omgaan, van registratie tot uitbetaling. Hieronder de belangrijkste onderdelen die voor ons bedrijfsvoering gelden.

• Algemene Voorwaarden, verdeeld over 17 secties, inclusief specifieke sportregels in de hoofdstukken 16 en 17.
• Een apart document voor verantwoord spelen, met richtlijnen en een zelftest van 13 vragen.
• Een privacyverklaring waarin wij optreden als verwerkingsverantwoordelijke, samen met onze directe en indirecte dochterondernemingen.
• Extra territoriale beperkingen in sectie 15, onder meer voor bepaalde spelproviders en titels per land.
• Een bijlage over onze Shop en een bijlage over de wekelijkse uitdagingen binnen ons loyaliteitsprogramma.
• Eén account per persoon, per huishouden, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres; overtreding leidt tot sluiting van het dubbele account.

Wie zich bij ons registreert, moet ten minste 18 jaar oud zijn en voldoen aan de wettelijke leeftijd in het eigen land. Een overzicht van wat wij in de praktijk aanbieden, van stortingen tot support, vindt u op onze overzichtspagina.

Licentie, controle en identiteitscontrole

In onze voorwaarden maken wij geen exacte licentienummer, toezichthouder of vennootschapsnaam openbaar; wij verwijzen uitsluitend naar het merk zelf en 'haar directe en indirecte dochterondernemingen' als verantwoordelijke partij. Dit betekent dat wij werken binnen een afgebakend juridisch kader, maar dat wij in onze eigen documentatie geen specifiek registratienummer vermelden.

Wat wij wel standaard toepassen, is identiteitscontrole. Voor verificatie vragen wij onder meer een gewaarmerkt identiteitsbewijs, bewijs van woonadres, bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode en, waar relevant, bewijs van herkomst van vermogen. Een klant heeft 30 dagen om deze documenten aan te leveren nadat wij erom vragen; wij streven ernaar de controle binnen 10 dagen na een volledige reactie af te ronden. Zolang verificatie loopt, kunnen uitbetalingen on hold staan, zoals ook terug te lezen is op onze pagina over uitbetalen.

Deze controles maken onderdeel uit van hoe wij stortingen en opnames beheren; meer details over de verwerking daarvan staan op onze pagina over storten.